Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

VITALIA CRECIMIENTO SOLIDARIO, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido por la legislación mexicana, en particular lo requisitado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento, VITALIA CRECIMIENTO SOLIDARIO, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. y/o “Responsable” y/o “Vitalia”, con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 156, oficinas 203 y 207, Colonia Reforma Social, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11650, Ciudad de México, y sitio web https://Vitalia.mx, pone a su disposición el presente “Aviso de Privacidad” por medio del cual será responsable del tratamiento de sus datos personales y de la información que recabe de los titulares de los mismos; dicha información será tratada de forma confidencial y para los fines que aquí se establecen.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En VITALIA tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes. En este sentido, VITALIA tratará sus datos personales para las siguientes finalidades: 

1. Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con clientes: 

1. Identificación y conocimiento del cliente. 
2. Cotización de nuestros servicios. 
3. Evaluación de capacidad financiera; evaluación de capacidad crediticia; análisis de historial crediticio; y, análisis de riesgo.
4. Verificación de la veracidad de la documentación, información e identidad del cliente. 
5. Integración de su expediente.
6. Cumplimiento a la legislación y normatividad aplicable a VITALIA. 
7. Proveer servicios de financiamiento.
8. Seguimiento al análisis de historial crediticio y de riesgos.
9. Emisión de estados de cuenta, facturación, domiciliación de pagos, servicios de atención al cliente, administración del contrato, administración y procesamiento de pagos.
10. Gestión de cobranza y, recuperación judicial y extrajudicial del crédito y sus accesorios.
11. Dar soporte en términos de ley de la información contenida en los contratos de financiamiento. 
12. Dar cumplimiento a las disposiciones legales y fiscales aplicables.
13. Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.
14. Obtener su firma digital.

1. Finalidades adicionales:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para los siguientes fines adicionales, mismos que no son necesarios para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan a VITALIA a brindarle una mejor atención:

1. Realizar actividades de mercadeo y promoción.
2. Ofrecerle nuevos servicios e información de nuestros socios de negocios.
3. Análisis estadísticos y de mercadeo.
4. Invitarlo a eventos.

En caso de que no desee que VITALIA trate sus datos personales para las finalidades previstas en el numeral II., tendrá un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de aceptación de este Aviso de Privacidad para manifestar su negativa mediante escrito, enviado a la siguiente dirección de correo electrónico: crecimientovitalia@gmail.com, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad o, presentando una solicitud en días hábiles dentro del horario de 9:00 a 17:00 horas en el domicilio de VITALIA señalado al inicio de este Aviso de Privacidad.

DATOS PERSONALES

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos y utilizaremos los siguientes datos personales:

1. Datos de identificación: Nombre completo, edad, domicilio; tipo de residencia; antigüedad en el domicilio; comprobante de domicilio; domicilio fiscal, lugar y fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), FIEL, datos de la identificación oficial, régimen fiscal, tipo de residencia, situación migratoria, sexo, nacionalidad, estado civil, etc.
2. Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono (fijo y celular).
3. Datos laborales: Ocupación, nombre del puesto, denominación o razón social del empleador, antigüedad en la empresa donde trabaja, industria, estado laboral, domicilio y teléfono de la empresa.
4. Datos patrimoniales:Ingresos (recibos de nómina) y gastos mensuales, estado de cuenta bancarios, reportes de las sociedades de información crediticia (buró de crédito), número de dependientes económicos, últimos cuatro dígitos de tarjetas de crédito y CLABE interbancaria.
5. Datos de terceros:Nombre; fecha de nacimiento y domicilio de los beneficiarios del seguro de vida, nombre; parentesco y teléfono de referencias personales y laborales.
6. Datos del dispositivo móvil en el cual se realiza el proceso de firma digital (de ser aplicable):Dirección IP del dispositivo, HASH, código interno de identificación del dispositivo, tipo de dispositivo, modelo del dispositivo y/o geolocalización del dispositivo al momento de ejecutar la firma digital.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

VITALIA no recabará de usted Datos Personales considerados como Sensibles de conformidad con la legislación aplicable. 

TRANSFERENCIA

VITALIA podrá transferir sus datos personales tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos a sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas con VITALIA con el propósito de cumplir con las finalidades enunciadas en el presente Aviso de Privacidad; para dichas transferencias no será necesario el consentimiento de los clientes. 

Adicional a lo anterior, VITALIA compartirá sus datos personales para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre VITALIA y el cliente, con los siguientes terceros:

1. Despachos jurídicos y/o de cobranza. 
2. Aseguradoras.
3. Sociedades de Información Crediticia; autoridades competentes en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo; y, autoridades administrativas y judiciales competentes. 
4. Instituciones bancarias. 
5. Proveedores de servicios. 
6. Proveedores de servicios de firma digital. 

Por lo anterior, le informamos que, si usted no manifiesta su negativa, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la solicitud ARCO que se hace mención en este Aviso de Privacidad, dirigida al correo electrónico: crecimientovitalia@gmail.com o, presentando una solicitud en días hábiles dentro del horario de 9:00 a 17:00 horas en el domicilio de VITALIA señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, en un plazo de 15 (quince) días naturales contados a partir de la puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para la transferencia establecida en este apartado.

CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

VITALIA salvaguarda sus datos personales bajo los más estrictos estándares de seguridad. Sus datos personales serán guardados en hardware propio, así como software subcontratado a terceros, en todo caso dicho proveedor deberá tener al menos los estándares de confidencialidad conferidos en el presente Aviso de Privacidad. 

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) “ARCO”

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y poder ejercer los derechos concedidos por la legislación aplicable, de la siguiente forma:

1. Acceso: Conocer sus datos personales y el estado en que se encuentran.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
3. Cancelación: Eliminar sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento.
4. Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO. 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá firmar y enviar solicitud para tales fines al correo electrónico: crecimientovitalia@gmail.com; la solicitud debe de contener como mínimo los siguientes datos para identificación: 

1. Nombre del titular.
2. Domicilio del titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a su solicitud.
3. Documentos que acrediten identidad o autorización para presentarlos en la solicitud.
4. Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.

MEDIOS PARA REVOCAR CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Es importante poner a su consideración que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que en algunos casos la legislación aplicable nos solicita seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio solicitado, o la conclusión de su relación con VITALIA.

Para revocar el consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, usted deberá firmar y enviar la solicitud correspondiente al correo electrónico crecimientovitalia@gmail.com. 

La revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.  

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: crecimientovitalia@gmail.com, haciendo una solicitud expresa sobre su requerimiento.

Debe considerar que de conformidad con la legislación fiscal vigente en México habrá datos personales que no se podrán eliminar de nuestros registros, sin embargo, VITALIA seguirá manteniendo la confiencialidad sobre los mismos, salvo requerimiento expreso de alguna autoridad en México.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Nuestros clientes tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la solicitud ARCO a las que se hace mención en este Aviso de Privacidad, al siguiente correo electrónico: crecimientovitalia@gmail.com, señalando la limitación deseada al uso de sus datos personales.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir cambios, modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio; o, por otra causa.

En su caso, las modificaciones y/o actualizaciones a este Aviso de Privacidad serán oportunamente informadas a través de la página de internet de VITALIA, siendo: https://Vitalia.mx, o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso, electrónico o mediante el uso de cualquier otra tecnología, que VITALIA determine para tal efecto. 

CONSENTIMIENTO

De conformidad con lo previsto en la legislación aplicable y vigente en materia de protección de datos personales, al firmar el presente documento o bien, navegar en nuestro Sitio Web, usted se obliga a lo siguiente: (i) Reconoce que ha leído y entendido los alcances del Aviso de Privacidad de VITALIA; (ii) autoriza de forma expresa y voluntaria la divulgación de sus datos personales a través de la base de datos de acceso exclusivo para empleados y proveedores de VITALIA en los términos establecidos en este Aviso de Privacidad; (iii) autoriza de manera expresa a VITALIA para recabar, suministrar, administrar y en su caso, transmitir su información y datos personales únicamente para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, según el mismo pueda ser modificado de tiempo en tiempo conforme a las disposiciones legales aplicables.

Al navegar en nuestro sitio web usted otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

Última modificación de fecha 02 de octubre de 2025